本網(wǎng)消息（通訊員龔星偉）“真沒想到銀行能來廠里集中辦理社保卡激活，不用請(qǐng)假跑銀行，幾分鐘就辦好了，太貼心了！”8月13日上午，在華北油田采油四廠應(yīng)急搶險(xiǎn)站辦公樓前，剛辦完業(yè)務(wù)的李師傅對(duì)這項(xiàng)便民服務(wù)贊不絕口。當(dāng)天18時(shí)30分，已有523名員工順利完成社保卡激活。
據(jù)了解，采油四廠1400余名員工的社保卡即將到期需要更換。以往辦理?yè)Q卡激活業(yè)務(wù)，員工需在工作日請(qǐng)假前往銀行網(wǎng)點(diǎn)，既影響生產(chǎn)又耗費(fèi)時(shí)間。為切實(shí)解決這一難題，廠人事科主動(dòng)對(duì)接工商銀行華油支行，經(jīng)過多次溝通協(xié)調(diào)，最終促成“銀行上門服務(wù)”的便民舉措。
為確保換卡工作順利開展，廠人事部門提前謀劃，今年4月完成了全廠員工社保卡升級(jí)材料的收集整理，與銀行共同制定了詳細(xì)的服務(wù)方案。活動(dòng)當(dāng)天，工商銀行“移動(dòng)金融服務(wù)隊(duì)”在廠區(qū)設(shè)立臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，科學(xué)劃分信息核驗(yàn)、業(yè)務(wù)辦理和咨詢答疑等功能區(qū)域，配備專業(yè)設(shè)備為員工提供“一站式”服務(wù)。
辦理過程中，銀行工作人員嚴(yán)格執(zhí)行雙人核驗(yàn)制度，耐心指導(dǎo)員工完成密碼設(shè)置、人臉識(shí)別等操作流程。針對(duì)部分員工對(duì)社保卡功能不了解的情況，工作人員現(xiàn)場(chǎng)講解社保卡的各項(xiàng)功能以及就醫(yī)結(jié)算、金融支付等實(shí)用知識(shí)。在前期充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，平均每位員工辦理時(shí)間不超過5分鐘。
“我們特別制定了錯(cuò)峰服務(wù)方案，利用員工的工間休息時(shí)間開展服務(wù)，確保生產(chǎn)、辦卡兩不誤。”工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。據(jù)悉，此次上門服務(wù)將持續(xù)三天，將為全廠1431名員工完成社保卡的升級(jí)激活。
“銀行上門服務(wù)”的暖心舉措既解決了員工的實(shí)際困難，又保障了企業(yè)正常生產(chǎn)秩序，是采油四廠踐行“我為員工群眾辦實(shí)事”的生動(dòng)體現(xiàn)，贏得了廣大干部員工的一致好評(píng)。
責(zé)任編輯： 江曉蓓
標(biāo)簽：華北油田采油四廠
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