日前,國網黑龍江電力公司召開2013年年中營銷工作會議,貫徹公司年中工作會議精神,通報總結上半年公司營銷交易情況,分析研判經濟形勢和市場態勢,優化調整公司年度營銷交易目標,安排下半年市場營銷和電力交易重點任務。
2013年上半年,黑龍江電力公司在龍江經濟疲軟、用電市場低迷的客觀形勢下,營銷戰線干部員工主動作為,竭盡所能,服務新客戶早用電,服務老客戶不停電,降損堵漏,優化購電結構,有效抵御了地方經濟下行對公司經營造成的影響。
黑龍江電力公司確立了富有挑戰性的營銷交易業績目標,以全新、系統、正向、強化的視角,設計頒布了公司2013年度營銷業績激勵方案,初步構建了公司營銷業績激勵機制。全面啟動并系統實施供電服務提升工程,優化客戶投訴舉報意見管控,拓展繳費服務渠道,以客戶需要和體驗為導向,研究頒布了公司《供電服務考核辦法》,初步構建了公司內部供電服務的監管機制;深入研究大營銷體系改進完善方案,研討協商并形成了兩個省級中心“對上支撐、對下監管、服務”的共識。
黑龍江電力公司抓住中央駐省央企分離移交“三供一業”政策機遇,積極推進摘轉供工作,主動服務重點用電客戶,穩存量、挖潛量,超前介入省市重點產業項目,全力以赴開增量,強化電費風險管控,突破和創新電費收繳方法和途徑,確保電費顆粒歸倉。強化公司內部職能部門之間的協同聯動,強化面向政府部門、發電企業的溝通聯絡,優化控制發電上網電量。強化發電市場建設管理,規范購電交易合同訂立與執行,積極服務風電等新能源外送消納。有效整合公司購電交易職能,強化線損的分析、考評與管控,綜合治理跑冒滴漏,實現一次網損和地區線損的下降,高損臺區顯著減少。
2013年下半年,黑龍江電力公司將不斷強化電力市場工作,推動市場調查研究,對發電市場建立規范規則,對用電市場注重培育和開發,抓住駐黑央企分離“三供一業”機遇,摘轉供、控躉售積極拓展直供營業區,加快推進配電計量改造和移交,推動四礦一油逐步移交非主業供電區。嚴格控制自有發電機組自發自用,嚴控余熱余氣電量自發自用,改進提升客戶報裝接電效率,優化強化客戶受電工程建設管理。深入研究以電代煤、清潔供暖的可行性,積極培育開發新型電能消費市場。
黑龍江電力公司將全面建立供電服務常態監管考評機制,主動參與積極配合電價測算研究。做好專業管理延伸農電企業工作,在代管農電企業建設推廣SG186營銷業務信息系統,實現全年覆蓋30個縣級代管企業,以此固化營銷業務流程,規范營銷作業行為,實現農電企業電費核算發行的縣級乃至更高級別的集約。持續優化發電市場機制和購電交易體系建設,重視發電市場規則的研究,優化公司各部門協同聯動機制,統籌協調購電交易年度、月度、每日電量計劃,開放和共享電量數據資源,加強關口電量數據核查,確保統計發行數據的唯一性。
黑龍江電力公司全面改進和提升大營銷體系建設,進一步優化營銷交易部門內部的職能組合與崗位責任,強化兩個省級中心的支撐監管服務的功能定位,超前研究實現集中檢定、集中配送、計量資產分級庫存、統一調配的問題,全力推進檢定基地與生產調度平臺的建設,確保11月底投產,全面指導和服務地市供電企業的大營銷體系改進提升工作。
責任編輯: 江曉蓓