11月12日，國網重慶市電力公司部署2014年春節期間農村保供電工作。

近年來，隨著農村經濟社會快速發展，導致農村用電負荷迅猛增長。同時，由于重慶冬季大部分地區普遍潮濕陰冷，取暖負荷出現時間早、持續時間長、變化幅度大，局部地區冬季用電高峰期供用電矛盾較為突出。加之，重慶作為勞務輸出大省，春節期間大量外出務工人員集中返鄉過年，引起農村生活用電負荷激增，部分區縣農村春節用電負荷是平時的2倍以上，個別地區出現農網中低壓配電設施過載運行、配變損壞等情況，發生供電中斷等服務事件的風險較大。

為有效解決農村供電“卡脖子”和低電壓問題，確保春節期間農村客戶安全可靠用電，今年8月，重慶公司針對去年度冬和今年上半年配電網暴露出的薄弱環節，確定了124項農網度冬專項工程，計劃投資9271萬元，對全市361個農村配變臺區進行綜合治理。

同時，重慶公司提前編制了《2014年春節保供電和優質服務方案》，制定春節保供電工作方案、措施計劃和應急預案；認真梳理農網結構，準確把握供需平衡態勢，合理安排春節期間電網運行方式；加快推進度冬工程，解決配電網供電能力問題；加強輸變電設備狀態巡視和帶電檢測，做好雨雪、冰凍、強風等異常天氣設備特巡和應急處置，確保變電設備可靠運行；加強應急搶修管理，建立綠色搶修機制；推行片區客戶經理制，在農村設立村社供電服務經理，及時收集和處理農村客戶故障報修、投訴、舉報業務，為客戶提供便捷高效服務。

重慶公司要求，各供電單位要深刻認識做好春節期間農村供電保障工作的重要性，建立責任落實機制，細化保電工作任務；加快推進度冬專項工程，提高農網供電保障能力，以應對春節期間電力負荷增加；春節期間，要堅持24小時應急搶修制度，實行負責人帶班和“零報告”制度，確保應急搶修及時，恢復有效；強化值班和信息收集工作，確保值班人員到崗到位；加強輿情監測和95598客戶服務熱線所受理的投訴信息分析，及時妥善處理客戶的投訴。