新春佳節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，在舉國歡慶的日子里，用電負荷在個別時段將急劇增長，這段時期的保供工作非常重要。

據(jù)了解，春節(jié)期間，國家電網(wǎng)供電區(qū)域內(nèi)電力供需總體平衡，但因大量外出務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)，供電保障壓力巨大。

國網(wǎng)公司預(yù)計除夕前后，用電負荷尖峰突出，將達到平時用電負荷水平的5-10倍，峰谷差較節(jié)前突增，同時，部分地區(qū)雨雪冰凍天氣、山火等自然災(zāi)害風(fēng)險存在，都將對電網(wǎng)安全運行帶來較大壓力。

國網(wǎng)公司表示，將精心謀劃，科學(xué)安排電網(wǎng)運行方式。超前部署，充分發(fā)揮大電網(wǎng)優(yōu)勢和特高壓跨區(qū)跨省大范圍配置資源作用，利用不同地區(qū)負荷特性差異，在全國范圍內(nèi)調(diào)劑余缺，確保供需平衡；

同時，強化節(jié)日期間電網(wǎng)運行特性分析，細化負荷預(yù)測，留有必要的調(diào)控手段和備用容量，合理安排電網(wǎng)運行方式，春節(jié)期間不安排線路及設(shè)備檢修，確保供電能力；加強系統(tǒng)運行監(jiān)控及應(yīng)急值守，充分發(fā)揮電源調(diào)節(jié)能力，保障電網(wǎng)供電可靠性。

在設(shè)備運行維護方面，將加強重要輸電通道運維和防護，治理輸電線路安全隱患。針對局部地區(qū)可能發(fā)生的雨雪冰凍天氣等情況制定專項預(yù)案，開展故障演練，提高應(yīng)急響應(yīng)能力，對重要輸電線路和走廊密集區(qū)段進行特巡；

加大配電線路和設(shè)備的巡檢和消缺力度，大力開展紅外熱成像等帶電檢測，對重載、電壓異常、負荷不平衡臺區(qū)進行集中整治，及時消除設(shè)備缺陷與隱患。國家電網(wǎng)目前已集中清理樹（竹）障431.8萬棵，整治2230條過載線路和2.3萬臺過載配電變壓器，在城鄉(xiāng)配網(wǎng)間調(diào)配1.3萬臺配電變壓器。從東部地區(qū)調(diào)撥1355臺配電變壓器支援中西部省份，在除夕前安裝到位，確保滿足春節(jié)期間用電需求；

及時掌握外出務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)地區(qū)大功率電器購置及使用情況，采取臨時換大變壓器等措施，確保群眾安全可靠用電。

春節(jié)期間，國家電網(wǎng)公司還將全力做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強春節(jié)期間營業(yè)廳窗口人員值班，超前做好自助購電設(shè)備檢修維護，確保客戶節(jié)日期間的購電充值、電卡修復(fù)、故障報修等服務(wù)需求；

強化網(wǎng)上營業(yè)廳運行管理，確保供電服務(wù)網(wǎng)站，“掌上電力”客戶端（APP）、電力微信等電子服務(wù)渠道暢通，方便客戶辦理各類業(yè)務(wù)；

充分考慮春節(jié)期間可能出現(xiàn)的災(zāi)害性天氣等各類突發(fā)異常情況，充實值班及搶修力量，供電搶修班組24小時待命，保證搶修資源配備充足，隨時處理停電故障；

全國統(tǒng)一供電服務(wù)熱線95598安排充足的客服專員值班，確保客戶的服務(wù)需求和反映問題能夠及時傳遞和快速響應(yīng)。

同時，國家電網(wǎng)公司還將積極引導(dǎo)客戶安全有序用電。目前，國家電網(wǎng)公司各項春節(jié)保電工作已基本就緒。